免責事項

〈著作権/商標権について〉

本ウェブサイトで使用されている画像、イメージを複製して利用する事は禁じられています。air aroma®(エアアロマ)、aromax® (アロマックス)はエアアロマ社(本社:オーストラリア)の登録商標です。類似品、コピー商品にご注意ください。

エアアロマの商品はエアアロマジャパンに登録された正規代理店よりご購入ください。

〈個人情報の取り扱いについて〉

当社は、販売活動を通じて得たお客様の個人情報を最重要資産の一つとして認識すると共に、以下の方針に基づき個人情報の適切な取り扱いと保護に努めます。

1.個人情報保護に関する法令および規律の遵守

個人情報の保護に関する法令およびその他の規範を遵守し、個人情報を適正に取り扱います。

2.個人情報の取得 

個人情報の取得に際しては、利用目的を明確化するよう努力し、適法かつ公正な手段により行います。

3.個人情報の利用 

当社は、取得した個人情報を以下の目的のため必要な範囲に限り利用いたします。

・当社の製品およびサービスを提供するため
・当社の商品やサービスに関する情報の提供のため
・ご注文された当社商品のお届けや支払いに関する業務のため
・各種のお問い合わせ対応のため
・サポートその他、業務遂行上必要な業務のため

4.個人情報の第三者提供 

法令に定める場合、本サイトの運営委託会社を除き、個人情報を事前に本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。

5.委託先の監督
当社は、お客様へ商品やサービスを提供する等の業務遂行上、個人情報の一部を
外部の委託先へ提供する場合があります。その場合、業務委託先が適切に個人情
報を取り扱うように管理いたします。

6.個人情報の管理 

個人情報の正確性および最新性を保つよう努力し、適正な取り扱いと管理を実施するための体制を構築するとともに個人情報の紛失、改ざん、漏洩などを防止するため、必要かつ適正な情報セキュリティー対策を実施します。

7.個人情報の照会・訂正・利用停止・消去 

当社は、お客様からご提供いただいた個人情報の照会・訂正・利用停止・消去を希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、法令に従ってすみやかに対応させていただきます。

〈製品保証について〉

お客様に対する弊社製品の製品保証と保守サービスにつきましては、下記の通りとさせていただきます。

1. 保証範囲
保証範囲とは、下記2に定める例外事由を除く正常なご使用状態における納入品単位の保証を意味するもので、納入品の故障により誘発される損害につきましては、当社では一切責任を負うものではありません。

エアアロマジャパンまたは、エアアロマの正規代理店と保守・メンテナンス契約がある場合は、そちらの契約内容が優先されます。

2. 無償保証
弊社商品の保証期間(ご購入後1年間)は、無償にて修理いたします。修理対応不可の製品に関しましては、無償交換いたします。ただし、次の場合は保証期間内であっても有償修理とさせていただきます。

(例外事由)
・ 製品の落下、衝撃等、不当な扱いや、適切な使用条件以外での使用による故障および破損。
・ 天災による故障、及び破損。
・ 弊社または弊社が指定する会社以外の者が改造、修理加工を施した製品の故障および破損。
・ エアアロマの純正オイル以外を使用して製品が故障、損傷した場合。

3. 有償修理
原則として、保証期間を過ぎた製品の修理は有償となります。修理は、製品の返還修理を基本としております。出張修理を希望される場合は、別途出張料金を加算させていただきます。

下記の場合は、別途お見積もりさせていただきます。
・製品の損傷、劣化が著しく、修理費用が製品単価を上回る場合。
・製品仕様における機能上の信憑性が維持できないと判断した場合。
・製造中止後2年以上経過した製品

4. 修理品の保証
修理品の保証期間は、該当箇所の性能・機能に限り修理後6ヶ月間とさせていただきます(無償保証)。
・万一この保証期間内に不具合が生じた場合は、故障の分析、修理の迅速化と正確な判断を期すため、ご使用条件、故障時の状況を極力詳細にご連絡ください。